Soporte técnico remoto

Soporte técnico remoto

 

¿Qué es Soporte Técnico Remoto?

Soporte técnico en remoto es una forma de soporte técnico donde un técnico se conecta a un ordenador u otro aparato conectado a Internet mediante un paquete de software que permita el control remoto.

            

VENTAJAS:

* El tiempo de respuesta técnica es relativamente rápida en menos de 30 segundos a en ocasiones, a diferencia de la residencial que van desde 2 horas en delante y a veces poco efectiva
* Soporte técnico las 24 hrs del Día
*Costos económicos hasta 4 veces más baratos que el soporte técnico tradicional...
*Múltiples sesiones de soporte técnico en poco tiempo en casos en que los usuarios requieran mucha ayuda, sin que esto influya en su tarifa

 

Bibliografía

 https://www.facebook.com/notes/miguel-herrera/que-es-el-soporte-tecnico-remoto/242014689173409/